私たち「医療ソーシャルワーカー(Medical Social Worker / 医療相談員)」は社会福祉の専門家として、患者さんに関わる経済的・社会的・心理的な悩み等の相談を受け、面接等を通して問題解決のお手伝いをしています。

仕事の内容は受診相談、各種制度説明、転院相談、各施設への連絡調整、退院へ向けて在宅サービスの相談等、様々な内容があります。入院時は外来からの入院と、他病院・診療所からの転院があります。転院の場合には、相談員が窓口となり患者さんやご家族が安心して入院していただくことができるよう、面談を行います。入院中は介護保険の申請や、各種制度の説明・手続き、看護師と連携しながら病棟の調整、カンファレンスへの参加など患者さんを様々な面から支えています。また入院中も安心して過ごしていただけるよう、病棟を回り、患者さんやご家族と会話するように努めています。退院時には施設への連絡調整、在宅サービスの相談など地域に戻っても安心して生活できるよう支援しています。各事業所と連携を図り患者さん、ご家族のニーズに沿って、よりスムーズに退院できるよう調整していきます。

患者さんを取り巻く環境や制度が目まぐるしく変わり、また各家族での生活スタイルが異なるためたくさんのケースがありますが、患者さん、ご家族、地域の皆さんが安心して生活できるよう自己研鑽し、努力していきたいと思っております。